Cómo instalar tu eSIM

Tu eSIM se puede instalar generalmente de una de estas maneras:

  • Opción 1: Enlace de instalación directa (haz clic en el enlace recibido por correo electrónico y luego presiona el botón "Instalación rápida")
  • Opción 2: Escaneo de código QR
  • Opción 3: Entrada manual con dirección SM-DP+ y código de activación

Asegúrate de que tu teléfono:

  • sea compatible con eSIM
  • esté desbloqueado
  • esté conectado a Wi-Fi o a internet móvil durante la instalación

Importante después de la instalación

Tanto para iPhone como para Android:

  1. Asegúrate de que la nueva eSIM esté activada.
  2. Configura Datos móviles / Datos celulares en la nueva eSIM cuando quieras usarla.
  3. Habilita la Itinerancia de datos si es necesario para el plan.
  4. Mantén tu SIM principal activa para llamadas de voz si lo deseas, a menos que prefieras lo contrario, usando llamadas VoIP.
  5. No elimines la eSIM después de la instalación a menos que sea necesario.

Móvil iPhone (Apple)

Modelo compatible

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Opción 1: Instalar mediante enlace directo

  1. Abre el enlace de instalación en tu iPhone.
  2. Tu iPhone debería abrir la pantalla de instalación de la eSIM automáticamente.
  3. Toca Permitir o Continuar si se te solicita.
  4. Toca Añadir eSIM o Añadir plan de datos móviles.
  5. Sigue las instrucciones en pantalla hasta que la instalación se haya completado.
  6. Una vez instalada, ve a Ajustes → Datos móviles (o Celular).
  7. Selecciona la nueva eSIM y asegúrate de que esté activada.
  8. Cuando llegues a tu destino, configura esta eSIM como la utilizada para los datos móviles si es necesario.

Nota: Comprueba el teléfono en los modelos compatibles

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Opción 2 — Instalar con código QR

  1. Abre Ajustes.
  2. Pulsa Datos móviles o Celular.
  3. Pulsa Añadir eSIM o Añadir plan de datos móviles.
  4. Selecciona Usar código QR.
  5. Escanea el código QR que recibiste.
  6. Espera a que se cargue la información de la eSIM.
  7. Pulsa Continuar y luego Añadir eSIM.
  8. Sigue los pasos restantes en pantalla.
  9. Después de la instalación, comprueba en Ajustes → Datos móviles que la eSIM esté activa.

Si no puedes escanear el código QR en el mismo teléfono:
Abre el código QR en otro dispositivo, como un ordenador portátil, una tableta o un segundo teléfono, y luego escanéalo con el teléfono donde quieras instalar la eSIM.

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Opción 3 — Instalación manual

Usa este método si:

  • el código QR no funciona
  • el enlace directo no se abre
  • tu teléfono te pide detalles de activación manual

Necesitarás:

  • Dirección SM-DP+
  • Código de Activación

Pasos:

  1. Abre Ajustes.
  2. Pulsa Datos móviles o Red celular.
  3. Pulsa Añadir eSIM.
  4. Elige Usar código QR si se muestra.
  5. Luego selecciona Introducir datos manualmente.
  6. En Dirección SM-DP+, introduce la dirección exactamente como se proporciona.
  7. En Código de Activación, introduce el código exactamente como se proporciona.
  8. Pulsa Siguiente o Continuar.
  9. Espera mientras se descarga la eSIM.
  10. Pulsa Añadir plan de datos móviles o Hecho cuando se complete.
  11. Comprueba en Ajustes → Datos móviles que la eSIM esté activa.

Móvil Android

Modelos compatibles

1

Opción 1 — Instalar mediante enlace directo

  1. Abre el enlace de instalación en tu teléfono Android.
  2. Si tu teléfono admite enlaces directos de eSIM, debería abrirse la pantalla de instalación automáticamente.
  3. Toca Continuar o Añadir eSIM.
  4. Sigue los pasos en pantalla para completar la instalación.
  5. Después de la instalación, ve a Ajustes → Red e Internet, Conexiones, o Administrador de SIM.
  6. Abre la configuración de tu eSIM y asegúrate de que la nueva eSIM esté habilitada.
  7. Cuando sea necesario, configúrala como la SIM preferida para datos móviles.

Nota: Algunos teléfonos Android no admiten enlaces de instalación directa. Si no se abre nada, utiliza el código QR o el método de activación manual que se indican a continuación.

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Opción 2 — Instalar con código QR

  1. Abre Ajustes.
  2. Toca Red e Internet, Conexiones, o Administrador de SIM, según tu teléfono.
  3. Toca Añadir eSIM, Añadir plan móvil, o Descargar SIM.
  4. Elige Escanear código QR.
  5. Escanea el código QR que recibiste.
  6. Espera a que el teléfono detecte el perfil de eSIM.
  7. Toca Descargar, Añadir, o Continuar.
  8. Sigue los pasos hasta que la instalación se complete.
  9. Asegúrate de que la eSIM esté habilitada para datos móviles después de la instalación.

Si no puedes escanear el código QR en el mismo teléfono:
Abre el código QR en otro dispositivo, como un ordenador portátil, una tableta o un segundo teléfono, y luego escanéalo con el teléfono donde quieres instalar la eSIM.

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Opción 3: Instalación manual

Usa este método si:

  • el código QR no funciona
  • el enlace directo no se abre
  • tu teléfono te pide los detalles de activación manual

Necesitarás:

  • Dirección SM-DP+
  • Código de activación

Pasos:

  1. Abre Ajustes.
  2. Ve a Red e Internet, Conexiones o Administrador de SIM.
  3. Toca Añadir eSIM o Añadir plan móvil.
  4. Busca Introducir código manualmente, ¿Necesitas ayuda? o Introducir detalles de activación manualmente.
  5. Introduce la Dirección SM-DP+ exactamente como se te ha proporcionado.
  6. Introduce el Código de activación exactamente como se te ha proporcionado.
  7. Toca Continuar, Descargar o Activar.
  8. Espera mientras se descarga el perfil eSIM.
  9. Cuando la instalación esté completa, activa la nueva eSIM.
  10. Establécela como la SIM de datos cuando sea necesario.